FAQ

zsambak ist eine Verschmelzung aus den Begriffen "Sambak" und "Zanbaq".

Es bezeichnet eine zarte, rosarote bis weiße Blüte - eine Lilienart, die im orientalischen Raum für Reinheit, Eleganz und Leichtigkeit steht.

In einer Welt voller Industriezucker und künstlichen Aromen haben viele von uns verlernt wie echte Frucht eigentlich schmeckt. Da wir konsequent auf diese "Abkürzung" verzichten, braucht dein Gaumen manchmal eine kurze Umgewöhnungsphase.

Unsere Empfehlung zeigt: Oft entfaltet sich das volle Aroma erst bei der zweiten oder dritten Dose richtig. Wenn sich dein Geschmackssinn erst einmal vom "Zuckerschock" anderer Getränke erholt hat, wirst du die feinen Nuancen des Direktsafts und die Leichtigkeit unserer Erfrischungen lieben.

Tipp vor dem Genuss: Da wir keine Emulgatoren nutzen, die Dose vor dem öffnen einmal sanft schwenken oder um die eigene Achse drehen, damit sich die natürlichen Fruchtbestandteile optimal verteilen.

In einer Branche, in der oft mit künstlichen Aromen und komplizierten Inhaltsstoffen getrickst wird, gehen wir zurück zum Ursprung. Für uns bedeutet das: 100% natürliche Zutaten und der konsequente Verzicht auf unnötige Zusatzstoffe.

Wir jonglieren nicht mit leeren Werbeversprechen, überzeuge dich selbst und gib uns gerne ein Feedback. Dein Kauf hilft uns nicht nur zu wachsen, sondern auch, ein Zeichen zu setzen - für mehr Transparenz und weniger Marketing-Fluff

Erfrischung kann auch sehr einfach sein.

Solche und viele weitere Claims sind längst Standard geworden und suggerieren z.B das Bild „Natürlichkeit“. 100% natürliche Zutaten ist wohl einer der meistgenutzten – und gleichzeitig am wenigsten geschützten Begriffe in der Lebensmitelbranche.
„Natürlichkeit“ ist das natürliche Marketing-Wort, natürlich positiv besetzt und natürlich darauf ausgelegt, ein Produkt natürlich erscheinen zu lassen.

Wichtig ist, funktioniert es für dich und schmeckt es dir?

Dazu geben wir dir 3 Punkte:

1. Wir haben Keine eigenen Produktionsanlagen.
Wir realisieren unsere Produktion gemeinsam mit unserem Abfüllpartner – den wir für seine Leistung marktgerecht vergüten - und produzieren aktuell in kleinen Chargen.

2. Verzicht auf kostensenkende Zusätze
Wir verwenden keine Zusätze wie Industriezucker, natürliche oder künstliche Aromen, künstliche Süßungsmittel, Farbstoffe, Säuerungsmittel oder Saftkonzentrat. Würden wir auf diese günstigeren Alternativen setzen wären unsere Herstellungskosten niedriger.

(Unser Aroma, unsere Farbe, unsere Säure und unsere Süße kommen ausschließlich aus dem Direktsaft) - neben Wasser und Kohlensäure

3.Transport & Logistik
Da wir Direktsaft in großen Mengen beziehen, entstehen neben höheren Rohstoffkosten auch erhebliche Aufwendungen für Transport und Lagerung. Viele unserer Rohstoffe kommen in 200 Kg Edelstahlfässern. Schon allein das stellt uns eine logistische Herausforderung dar.

Der Preis von 30€ pro 15er Tray (2€ pro Dose) ist unser Einführungspreis. Er hilft uns als junges Start-up, die erste Produktionsrunde zu überstehen, Erfahrungen und Feedback zu sammeln - z.B zu Geschmack, Rezeptur oder Verpackung.

Die Versandkosten (6,70€) sind bereits im Preis enthalten. Rechnet man diese heraus, liegt der Produktpreis bei ca. 1,55€ pro Dose.

Wir arbeiten kontinuierlich daran, den optimalen Preis für die kommenden Chargen zu finden, und freuen uns sehr über eure Unterstützung und euer Feedback.

Wir möchten euch verstehen: Wenn dir die im Preis enthaltenen Versandkosten von 6,70€ für eine Lieferung bis vor die Haustür aktuell zu hoch erscheinen, haben wir dafür Verständnis. In diesem Fall solltest du dich nicht verpflichtet fühlen bei uns zu bestellen.

Auch wenn du mit bestimmten Früchten nichts anfangen kannst, raten wir vom Kauf ab. Denn so wie eine Frucht schmeckt, schmeckt es auch in unseren Erfrischungsgetränken.

Geschmack ist etwas sehr Persönliches – das wissen wir. Und vielleicht überzeugen wir nicht jeden. Falls du dich für einen Kauf entscheidest und es dich nicht überzeugt, hast du eine neue Erfahrung gesammelt. Je mehr du ausprobierst, desto besser weißt du, was wirklich zu dir passt.

Unsere Direktsäfte – mit Ausnahme der Maracuja - sind nicht biozertifiziert – aber sorgfältig ausgewählt und auf Geschmack geprüft. Wir konzentrieren uns auf den Brix Gehalt (Fruchtzuckergehalt) der Fruchtsäfte, denn je höher dieser ist, desto voller und aromatischer schmeckt der Saft, gleichzeitig bestimmt dieser Wert die Qualität und den Preis der Rohware. Bei der Maracuja haben wir bewusst auf das Bio-Label verzichtet – um es einfach zu halten.

Der Unterschied liegt in der Herstellung: Bei Direktsaft wird die Frucht gepresst, gefiltert und direkt abgefüllt, wodurch eigene Aromen und Fruchtsäuren erhalten bleiben. Der Geschmack bleibt voll.

Saftkonzentrat entsteht indem dem Saft das Wasser entzogen wird. Zurück bleibt eine dichte, sirupartige Masse – reduziert die Kosten und ist praktisch für Lagerung und Transport. Vor dem abfüllen wird das Konzentrat mit Wasser rückverdünnt – meist ergänzt durch Aromen oder andere Zusätze, um den ursprünglichen Geschmack wiederherzustellen.

Unsere Fruchtsäfte beziehen wir ausschließlich von europäischen Lieferanten. Da sich je nach Saison und Jahr die Erntebedingungen ändern , variiert auch das Ursprungsland der einzelnen Fruchtsäfte. Oft arbeiten wir gleichzeitig mit mehreren Lieferanten oder bekommen Fruchtsäfte aus verschiedenen Ursprungsländern – je nach Verfügbarkeit.
Deshalb ist es nicht möglich, für jede Charge ein einzelnes Herkunftsland verbindlich anzugeben.

Wir glauben, dass Transparenz heute wichtiger ist denn je. Menschen sind neugieriger geworden und wollen mehr wissen – vielleicht auch darüber, was ein Produkt wirklich kostet? Deshalb zeigen wir offen, wie sich unsere Preise zusammensetzen.

Jede Frucht hat ihren eigenen Charakter – und genau das soll man auch schmecken. Deshalb passen wir den Saftanteil je nach Sorte individuell an. Manche Fruchtsäfte sind intensiv und brauchen weniger , andere entfalten ihren Geschmack erst bei höherem Saftgehalt oder durch das Mischen von 2 oder mehr Fruchtsäften.
Wir glauben, dass wir den Geschmackscharakter jeder Sorte aktuell gut getroffen haben. :Trotzdem gilt euer Feedback ist unsere Messlatte und wir sind offen jegliche Anpassungen in der Zukunft durchzuführen.

Richtig, trotz unterschiedlicher Saftanteile haben wir mit einem Durchschnittswert kalkuliert und uns bewusst für einen einheitlichen Preis entschieden. Wir möchten keine Preisunterschiede schaffen, die ein Produkt in der Wahrnehmung wertvoller oder weniger wertvoll erscheinen lassen.

Durch den eigenen Säuregehalt der Direktsäfte senken wir den ph-Wert so weit, das unsere Erfrischungsgetränke ganz ohne zusätzliche Konservierungsstoffe oder Säuerungsmittel mikrobiologisch sicher bleiben. Zudem sind unsere Erfrischungsgetränke schonend pasteurisiert.

Wir verwenden Wasser aus geprüfter Quelle – gefiltert , aufbereitet und regelmäßig kontrolliert. Es stammt aus regionalen Grundwasserquellen und erfüllt die strengen Qualitätsstandards in Deutschland.

Wir glauben, dass 250ml die ideale Portionsgröße für eine schnelle Erfrischung ist und entspricht dem, was die meisten Menschen zu Hause im Glas trinken. Bei Portionsgrößen wie z.B. 330ml oder 500ml bleibt häufig etwas übrig , was auch Verschwendung verursachen kann.
Zudem liegen unsere schmalen 250ml Dosen sehr angenehmen in der Hand, sind sehr leicht und kühlen schneller im Kühlschrank als die Standardgrößen. Im Vergleich zu Glas sind Aluminiumdosen einfach praktischer und komfortabler für den Alltag.

Durch den Direktsaft Anteil können geringe Mengen enthalten sein, so gering dass es
ernährungsphysiologisch keine Rolle spielt. Wir verstehen uns nicht als Vitaminwasser oder funktionales Getränk, sondern ein einfaches und bekömmliches Erfrischungsgetränk.

Alle unsere Sorten wurden in einem akkreditierten Labor umfassend getestet. Dabei wurden folgende Punkte untersucht :

Schwermetalle: Blei, Cadmium, Quecksilber, Arsen, Nickel und Zinn

Mikrobiologie (z. B. Hefen und Schimmelkeime )

Nährwerte

Sterilitätsprüfung mit 7 tägiger Bebrütung.

Pestizid-Screening über 400 verschiedene Rückstände, um die Reinheit unserer Rohstoffe zu garantieren.

Nein, unser Geschmacksträger ist der reine Direktsaft, also Fruchtzucker. Somit sind wir nicht zuckerfrei.

Ja und Nein.
Chemisch betrachtet: Zucker bleibt Zucker – ob er nun aus Früchten stammt oder industriell gewonnen wurde. Der Körper unterscheidet dabei kaum zwischen Fruchtzucker (Fructose), Traubenzucker (Glucose) oder Haushaltszucker (Saccharose).

Wir kategorisieren nicht zwischen „gutem“ Zucker und „schlechtem“ Zucker. Der Zucker in unseren Erfrischungsgetränken, kommt ausschließlich aus dem Direktsaft – er ist also nicht zugesetzt, sondern ein Bestandteil der Frucht.

Alle unsere Sorten sind koffeinfrei.

Ja, unsere Erfrischungsgetränke sind schonend pasteurisiert, um höchste Produktsicherheit gemäß den Lebensmittelstandards zu gewährleisten.

Ja, alle unsere Sorten sind vegan.

Unsere Sorten sind mindestens 12 Monate haltbar, ab Abfülldatum.

Für jede Dose wird der gesetzlich vorgeschriebene Pfandbetrag von 25 Cent erhoben. Du kannst unsere Dosen ganz üblich wie alle anderen Einwegverpackungen überall dort zurückgeben, wo Pfand angenommen wird – im Supermarkt, an Pfandautomaten oder bei Getränkemärkten.

Nein, unser Abfüllpartner kommt aus Österreich und begleitet uns mit viel Erfahrung und Know-how.

Die Versandkosten sind bereits im Produktpreis enthalten – es entstehen keine zusätzlichen Versandgebühren.

Sobald deine Bestellung bei uns eingeht, verpacken wir es umgehend und geben es an unseren Versanddienstleister DHL weiter. In der Regel beträgt die Lieferzeit 2-4 Werktage nach Zahlungseingang. Da wir aktuell in unserer allerersten Produktionsrunde (Batch) stecken und alles selbst koordinieren, kann es zu etwas längeren Versandzeiten kommen.

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands.

Du hast das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte beachte, dass geöffnete oder angebrochene Dosen nicht zurückgegeben werden können.

Bitte kontaktiere uns am besten per Mail hallo@zsambak.com
oder über das Kontaktformular. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und ABG‘s.

In der Regel trägt der Käufer die Rücksendekosten, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits (z.B. Falsche Lieferung oder ausgelaufene Flüssigkeit durch Beschädigung).

Bitte kontaktiere uns am besten per Mail hallo@zsambak.com
oder über das Kontaktformular. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung und ABG‘s.